Términos y Condiciones

Recel es una aplicación de mensajería privada con cifrado de extremo a extremo. Proveemos el software y la infraestructura de retransmisión; el contenido de tus mensajes se cifra en tu dispositivo y no podemos leerlo.

Puedes usar Recel en su plan gratuito o suscribirte a un plan de pago. Las funciones disponibles dependen de tu plan.

• Debes tener al menos 13 años (o la edad mínima que exija la ley de tu país) para usar Recel.
• Eres responsable de mantener el control de tu dispositivo, tu PIN, tu biometría y tus claves. Como el cifrado es de extremo a extremo, si pierdes el acceso a tu dispositivo y a tus copias de respaldo, no podemos recuperar tus mensajes por ti.
• Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Recel NO puede recuperar tu contraseña bajo ninguna circunstancia. Este es un diseño deliberado, no una limitación técnica accidental.

No pedimos correo electrónico ni número de teléfono al registrarte. No tenemos una dirección alternativa para enviarte un enlace de recuperación. Tu contraseña deriva las claves privadas que descifran tus datos en tu propio dispositivo — el servidor solo almacena un hash de verificación (Argon2id), no la contraseña ni las claves.

Consecuencias concretas de olvidar tu contraseña:

• Pierdes permanentemente el acceso a tu cuenta.
• Pierdes permanentemente todos tus mensajes, contactos, bóvedas y adjuntos.
• Puedes crear una cuenta nueva con un username distinto — pero será una identidad criptográfica diferente. Nadie sabrá automáticamente que eres tú.
• Cualquier suscripción activa (Pro / Ultra) queda vinculada a la cuenta perdida y no se transfiere.
• Recomendación: guarda tu contraseña en un gestor (Bitwarden, 1Password, KeePass) o anótala físicamente en un lugar solo tú conoces. Al registrarte marcas una casilla obligatoria confirmando que anotaste tu contraseña.
• Esta política es intrínseca al modelo de privacidad de Recel: si pudiéramos recuperarte la cuenta, podríamos también leer tus mensajes. No lo hacemos y no queremos poder hacerlo.

Te comprometes a NO usar Recel para:

• Actividades ilegales, incluyendo acoso, amenazas, explotación infantil, tráfico, fraude o cualquier delito bajo la ley aplicable.
• Enviar spam, malware o contenido que vulnere derechos de terceros.
• Intentar romper, sobrecargar o eludir los controles de seguridad del servicio, o acceder a cuentas o datos que no te pertenecen.
• Revender, sublicenciar o revender acceso al servicio sin nuestra autorización por escrito.

Que no podamos leer el contenido de tus mensajes no te autoriza a usarlos para fines ilegales. La responsabilidad por lo que envías es tuya. Cooperaremos con las autoridades en la medida en que la ley nos obligue, con los datos limitados que efectivamente poseemos (nunca el contenido cifrado, que no tenemos).

El cifrado de Recel es de extremo a extremo, usando libsignal (la librería oficial de Signal): PQXDH (X25519 + ML-KEM-1024, FIPS 203) + Double Ratchet. Gracias a PQXDH ahora es resistente a computadoras cuánticas. Es importante que sepas que, si bien el núcleo libsignal está auditado de forma independiente upstream, nuestra INTEGRACIÓN de libsignal (almacenamiento de claves, puente nativo, prekeys, sealed sender) todavía NO tuvo su propia auditoría independiente.

Trabajamos hacia esa auditoría independiente de nuestra integración, pero hasta que se publiquen sus resultados debes tratar la seguridad como "tal cual" y valorar tu propio nivel de riesgo. Consulta también nuestro Descargo de responsabilidad.

• Los planes de pago se cobran por adelantado según el ciclo que elijas (mensual o anual). Los precios se muestran en la moneda indicada en la página de planes.
• Salvo que la ley exija lo contrario, los pagos ya efectuados no son reembolsables una vez iniciado el periodo.
• Podemos cambiar los precios a futuro; los cambios no afectan un periodo ya pagado.

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o absolutamente seguro.

En la máxima medida permitida por la ley, Recel y sus operadores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni por pérdida de datos, de ingresos o de oportunidades, derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total agregada no excederá el monto que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

Puedes dejar de usar Recel y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Podemos suspender o terminar cuentas que violen estos Términos o que pongan en riesgo el servicio o a otras personas.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha; el uso continuado del servicio implica su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cancún, Quintana Roo, México, renunciando las partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a hola@recel.app.